생활가전 이용 방식이 제품 구매에서 렌탈 및 구독 중심으로 다양해지는 가운데, 온라인 종합 렌탈 플랫폼 ‘다줌렌탈’이 2026년 10월 공식 오픈하고 본격적인 서비스 운영에 나섰다.
다줌렌탈은 소비자가 다양한 브랜드의 렌탈 상품을 비교하고, 자신의 생활환경과 이용 조건에 적합한 제품을 선택할 수 있도록 돕는 온라인 렌탈 전문 쇼핑몰이다.
주요 취급 품목은 정수기, 공기청정기, 비데 등 생활가전을 비롯해 냉장고, 세탁기, TV, 노트북, 안마의자, 커피머신 등으로 구성됐다. 소비자는 여러 제품의 렌탈료와 계약 조건을 비교하고 상담을 통해 필요한 상품을 선택할 수 있다.
특히 다줌렌탈은 렌탈 상품 선택 과정에서 소비자가 겪을 수 있는 정보 부족과 복잡한 계약 조건을 해소하는 데 중점을 두고 있다.
렌탈 계약 시 확인해야 하는 의무사용기간과 계약기간, 관리 방식, 제휴카드 할인 조건, 등록비 및 설치비 등 주요 사항을 안내해 소비자가 계약 내용을 충분히 이해하고 합리적인 선택을 할 수 있도록 지원한다.
또한 온라인 기반의 1:1 상담과 비대면 접수 서비스를 운영해 고객이 매장을 직접 방문하지 않고도 상품 문의부터 렌탈 신청, 설치 접수까지 진행할 수 있도록 편의성을 높였다.
다줌렌탈은 앞으로도 다양한 렌탈 상품과 고객 맞춤형 상담 서비스를 기반으로 온라인 렌탈 시장에서 경쟁력을 확보해 나간다는 계획이며 “렌탈 상품은 월 이용료뿐만 아니라 계약기간과 관리 서비스, 할인 조건 등을 종합적으로 살펴보는 것이 중요하다”며 “고객이 복잡한 렌탈 조건을 쉽게 이해하고 자신에게 적합한 상품을 선택할 수 있도록 상담 품질과 서비스 편의성을 지속적으로 높여 나가겠다”고 밝혔다.
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