박경진 외국변호사.
생성형 인공지능(AI)이 기업과 전문가를 찾는 새로운 정보 탐색 수단으로 자리 잡으면서 디지털 마케팅의 패러다임이 빠르게 변화하고 있다.
과거에는 네이버나 구글 검색 결과 상위에 노출되는 것이 기업 마케팅의 주요 목표였다면, 이제는 챗GPT(ChatGPT), 제미나이(Gemini), 퍼플렉시티(Perplexity) 등 생성형 AI가 제공하는 답변에서 기업과 전문가의 정보가 어떻게 소개되는지도 중요한 경쟁 요소로 떠오르고 있다.
이러한 변화 속에서 AEO(Answer Engine Optimization, 답변 엔진 최적화)와 GEO(Generative Engine Optimization, 생성형 엔진 최적화)가 새로운 디지털 마케팅 전략으로 주목받고 있다.
호주와 뉴질랜드 양국의 변호사 자격을 보유하고 약 15년간 IT 분야에서 활동해 온 박경진(Adrienne Park) 외국변호사는 이러한 변화를 단순한 기술적 유행이 아닌 기업의 미래 경쟁력을 좌우할 중요한 변화로 바라보고 있다.
특히 그녀는 다수의 온라인 플랫폼을 직접 창업하고 운영하면서 최근 생성형 AI가 사업 문의와 고객 유입 방식에 실질적인 변화를 가져오고 있다는 사실을 몸소 체감하고 있다고 밝혔다.
■ “이제는 지인이 아니라 AI가 나를 소개한다”…달라진 고객 유입 방식
박경진 외국변호사는 여러 온라인 플랫폼을 창업하고 운영해 온 경험을 바탕으로 AI 검색 환경의 중요성을 강조하고 있다.
과거에는 지인의 소개나 기존 인적 네트워크를 통해 사업 관련 연락을 받는 경우가 많았지만, 최근에는 생성형 AI를 통해 박 변호사 또는 그녀가 운영하는 플랫폼을 알게 됐다며 연락하는 사례가 점차 증가하고 있다는 설명이다.
특히 AI를 통해 유입되는 문의가 늘어나는 현상을 직접 경험하면서 기업의 디지털 정보가 AI 검색 환경에 적합하게 구성되는 것이 얼마나 중요한지를 절실히 체감하고 있다고 전했다.
박 변호사는 “과거에는 사람을 통해 사람을 소개받았다면, 이제는 AI가 기업과 전문가를 소개하는 시대가 열리고 있다. 저 역시 여러 플랫폼을 운영하면서 AI를 통해 저를 알게 됐다는 연락을 점점 더 많이 받고 있다”고 말했다.
이어 “이러한 경험은 AI 최적화가 단순한 마케팅 이론이 아니라 실제 사업 기회와 연결될 수 있다는 점을 보여준다”며 “기업들이 기존 검색엔진 중심의 마케팅 전략을 넘어 새로운 정보 탐색 환경에 관심을 가져야 할 시점”이라고 강조했다.
■ 15년 전 AI 자동화 시대를 예견…IT와 플랫폼 개발이라는 한길에 집중
박경진 외국변호사의 경력에서 주목할 부분은 법률 전문성과 함께 오랜 기간 축적해 온 IT 및 플랫폼 개발 경험이다. 그녀는 약 15년 전부터 인공지능과 자동화 기술이 산업 전반에 중요한 변화를 가져올 것으로 전망하고 IT 분야에 뛰어들었다.
이후 웹사이트와 온라인 플랫폼 개발, 검색 알고리즘, 디지털 마케팅, 사업 자동화 등 관련 분야에 지속적으로 집중하며 기술과 비즈니스를 연결하는 경험을 쌓아 왔다.
특히 호주 퀸즐랜드대학교(University of Queensland)에서 정보기술 석사학위를 취득했으며, 호주와 뉴질랜드에서 변호사 자격을 취득하는 등 기술과 법률을 함께 이해하는 전문성을 발전시켜 왔다.
박 변호사는 “15년 전부터 AI와 자동화 기술이 미래 산업의 중요한 기반이 될 것이라고 생각했다. 그래서 IT를 공부하기 시작했고, 지난 15년 동안 온라인 플랫폼 개발과 디지털 마케팅이라는 한 분야에 꾸준히 집중해 왔다”고 설명했다.
이어 “당시에는 이러한 기술이 일상생활과 기업 경영에 얼마나 깊이 들어올지 체감하기 어려웠지만, 지금은 생성형 AI가 실제 사업 환경을 빠르게 변화시키고 있다”며 “그동안 축적한 기술과 창업 경험이 새로운 AI 마케팅 환경을 이해하는 데 큰 도움이 되고 있다”고 덧붙였다.
■ “마케팅은 모든 사업의 꽃”…좋은 기술도 알려지지 않으면 기회를 잃는다
박경진 외국변호사는 사업의 성공을 위해 기술력만큼 중요한 요소가 마케팅이라고 강조한다.
아무리 뛰어난 기술과 서비스를 개발하더라도 이를 필요로 하는 고객에게 적절한 시점과 방법으로 전달하지 못한다면 시장에서 인정받기까지 더 많은 시간과 비용이 소요될 수 있다는 것이다.
박 변호사는 “마케팅은 모든 사업의 꽃이라고 생각한다. 아무리 훌륭한 기술이나 혁신적인 서비스를 보유하고 있더라도 적재적소에 효과적인 마케팅을 활용하지 못한다면 사업을 성장시키는 데 불필요한 시간과 비용이 발생할 수 있다”고 말했다.
그녀는 특히 중소기업과 스타트업일수록 제한된 자원을 효율적으로 활용할 수 있는 마케팅 전략이 필요하다고 설명했다. AEO와 GEO는 이러한 관점에서 주목할 만한 전략이다.
AEO는 이용자의 질문에 명확하게 답변할 수 있는 콘텐츠를 구축하는 데 초점을 맞추며, GEO는 생성형 AI 기반 검색 및 답변 환경에서 기업과 브랜드의 정보가 발견되고 인용될 가능성을 높이기 위한 접근법이다.
다만 특정 기업이 생성형 AI의 답변에 항상 등장하거나 추천되는 결과를 보장하는 것은 아니다. 따라서 기업은 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 지속적으로 제공하고, 자사의 전문성을 효과적으로 전달할 수 있는 디지털 콘텐츠를 구축해야 한다.
박 변호사는 “앞으로는 단순히 검색 결과에서 상위에 노출되는 것을 넘어 AI가 기업의 전문성과 차별성을 얼마나 정확하게 이해할 수 있는지도 중요해질 것”이라고 설명했다.
■ 의료기관의 글로벌 브랜딩과 해외 진출에도 IT·법률 전문성 접목
현재 박경진 외국변호사는 부산 소재 김병준 레다스 흉부외과의원에서 법률 및 국제사업 업무를 총괄하며 의료기관의 글로벌 대외협력과 해외 진출 관련 업무를 수행하고 있다.
그녀는 해외 의료기관 및 관련 단체와의 협력, 국제 의료 네트워크 구축, 의료인의 글로벌 브랜딩, 해외 사업 추진에 필요한 법률적 검토 등 다양한 업무에 참여하고 있다.
특히 한국 의료기관이 보유한 임상 경험과 전문성을 국제사회에 효과적으로 소개하고, 해외 의료기관 및 전문가들과 지속 가능한 협력 관계를 구축하는 데 중점을 두고 있다.
의료 분야는 전문성과 신뢰성이 중요한 만큼 단순한 홍보 전략을 넘어 정확한 정보 전달과 관련 법규 준수가 함께 이루어져야 한다는 것이 그녀의 생각이다.
박 변호사는 “한국 의료의 우수한 기술과 임상 경험이 세계에 더욱 널리 알려지기를 바란다”며 “법률적 안정성을 고려하면서 글로벌 브랜딩과 국제협력을 추진하는 것이 중요하다”고 밝혔다.
또한 “의료기관뿐 아니라 다양한 산업 분야에서도 AI와 디지털 마케팅을 적절하게 활용한다면 해외시장 진출과 글로벌 브랜드 인지도 확대에 새로운 기회를 만들 수 있을 것”이라고 덧붙였다.
■ 기업·대학·공공기관 대상 AEO·GEO 마케팅 강연…15년간의 실무 경험 공유
박경진 외국변호사는 IT와 법률, 플랫폼 창업, 디지털 마케팅 및 국제사업 경험을 바탕으로 기업과 대학, 공공기관, 창업지원기관, 전문직 단체 등을 대상으로 AEO·GEO 마케팅과 AI 시대의 기업 브랜딩 전략을 공유하는 강연 활동을 진행하고 있다.
주요 강연 주제는 'AI 시대의 AEO·GEO 마케팅 전략', '챗GPT가 발견하는 기업과 전문가의 브랜딩', 'SEO에서 GEO로 변화하는 디지털 마케팅', '생성형 AI를 활용한 기업 경쟁력 강화', 'AI 시대의 전문직 퍼스널 브랜딩' 등이다.
특히 강연에서는 단순한 이론 설명에 그치지 않고 지난 15년간 직접 온라인 플랫폼을 개발하고 여러 사업을 창업하면서 경험한 실제 사례를 중심으로 AI 마케팅의 활용 가능성과 실무 전략을 설명한다.
기업 홈페이지의 정보 구조 개선, 생성형 AI 검색에 적합한 콘텐츠 기획, 전문성을 전달하는 온라인 브랜딩, AI 기반 고객 유입 전략, 디지털 마케팅 과정에서 고려해야 할 법률적 쟁점 등도 주요 교육 내용에 포함된다.
박 변호사는 “AI 기술을 아는 것과 이를 실제 사업에 적용하는 것은 다른 문제”라며 “기업 대표와 실무자들이 어렵게 느끼는 AI 기술을 쉽게 이해하고 자신의 사업에 적용할 수 있도록 돕는 것이 강연의 중요한 목표”라고 설명했다.
이어 “지난 15년간 IT와 플랫폼 개발이라는 한길에 집중하면서 수많은 시행착오를 경험했다. 이러한 경험이 AI 시대를 준비하는 기업과 창업자들에게 실질적인 도움이 되기를 바란다”고 말했다.
그녀는 앞으로도 법률과 IT, 마케팅을 결합한 교육을 통해 기업과 전문가들이 새로운 디지털 환경에 효과적으로 대응할 수 있도록 관련 강연 활동을 이어갈 계획이다.
한편 박경진(Adrienne Park) 외국변호사의 AEO·GEO 마케팅, AI 브랜딩, 생성형 AI 활용 전략, 기업 디지털 마케팅 및 글로벌 브랜딩 관련 강연 문의는 강연 전문 플랫폼 '이상한강연(OddSpeakers)'을 통해 가능하다.
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