부산 수영구 망미중앙시장이 SNS를 활용한 점포별 홍보 사업을 추진한다. 시장 내 전체 점포를 온라인에 소개하고 소비자에게 필요한 정보를 제공해 시장 방문과 구매를 유도한다는 계획이다.
전통시장의 온라인 홍보는 소비자의 정보 탐색 방식이 변화하면서 상권 운영의 과제로 떠오르고 있다. 소비자들은 방문할 장소를 결정하기 전에 검색이나 SNS를 통해 판매 상품과 영업시간, 위치 등을 확인한다. 개별 점포에 대한 온라인 정보가 부족하면 시장에서 어떤 상품을 구매할 수 있는지 파악하기 어렵다.
부산 망미중앙시장은 이러한 정보 접근성 문제를 개선하기 위해 ‘SNS 서포터즈단’ 사업을 마련했다. 시장 전체 점포를 홍보 대상으로 설정하고, 각 점포가 취급하는 상품과 서비스를 사진과 영상 등 다양한 콘텐츠로 제작할 예정이다.
사업의 홍보 주제는 ‘망미를 보다! 망미를 먹다! 망미를 즐기다!’이다. 망미중앙시장에서 판매하는 먹거리와 생활용품을 비롯해 상인들의 일상, 시장 행사와 이벤트 등 방문객에게 필요한 정보를 소개한다.
특히 특정 점포나 인기 상품에 집중하지 않고 시장 곳곳의 상점을 고르게 알리는 데 중점을 둔다. 소비자가 기존에 알고 있던 점포 외에도 새로운 상점을 발견할 수 있도록 개별 점포의 특색을 콘텐츠에 담을 계획이다.
점포 소개에는 대표 상품뿐 아니라 위치, 영업시간, 주문 및 문의 전화번호 등 실제 이용에 필요한 정보가 포함된다. 온라인에서 상품을 확인한 소비자가 방문할 점포를 찾거나 구매 관련 문의를 할 수 있도록 구성하는 방식이다.
이번 사업은 온라인 홍보에 어려움을 겪는 상인들에게도 활용 기회를 제공한다. 개별 상인이 직접 SNS 채널을 운영하거나 콘텐츠를 제작하지 않더라도 서포터즈단을 통해 점포와 상품을 소개할 수 있기 때문이다.
망미중앙시장은 상인들의 이야기도 홍보 콘텐츠로 제작한다. 오랜 기간 시장을 지켜온 상인의 경험과 점포 운영 모습 등을 전달해 상품 정보만으로는 알기 어려운 전통시장의 일상을 보여줄 예정이다.
시장 행사와 이벤트 소식 역시 온라인으로 안내한다. 소비자가 시장의 새로운 소식을 지속적으로 확인할 수 있도록 하고, 지역 주민 외에 온라인에서 부산 전통시장 정보를 찾는 이용자에게도 시장을 소개할 계획이다.
망미중앙시장의 SNS 서포터즈단 사업은 개별 점포의 정보 접근성을 개선하고 시장 전체의 홍보 기반을 구축하는 데 목적을 두고 있다. 향후 콘텐츠 운영이 실제 방문과 구매에 어떤 영향을 미칠지는 지속적인 사업 운영을 통해 확인해야 할 부분이다.
망미중앙시장 점포 소개와 시장 소식은 SNS 서포터즈단 홍보물에 삽입된 QR코드를 통해 확인할 수 있다.
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